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24 Stunden Betreuung
Wir freuen uns, dass Sie für unser Unternehmen Interesse zeigen. Damit Sie einen schnellen Überblick bekommen, haben wir Ihnen den Ablauf vom Erstkontakt bis hin zur Betreuung kurz zusammengefasst.
Ablauf der Betreuung
Nach der telefonischen Kontaktaufnahme erfolgt ein persönliches Gespräch. Dieses wird bei der pflegebedürftigen Person, gemeinsam mit deren Angehörigen oder Vertrauenspersonen, durchgeführt. Dieser Besuch ist kostenlos.
Je nach Pflegestufe und Pflegebedarf wird ein/e exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte/r Betreuer/in in Betracht gezogen. Diese/r steht dann innerhalb von 3 bis 7 Tagen zur Verfügung. Jegliches von uns zur Verfügung gestellte Betreuungspersonal hat eine Probezeit von einer Woche. Ein Austausch des Betreuungspersonals während dieses Zeitraums erfolgt kostenlos.
Die Betreuungskraft muss bei der zu pflegenden Person ein eigenes Zimmer und die Möglichkeit haben, WC und Badezimmer mitzubenutzen. Grundbedürfnisse wie Essen und Wohnen sind der/dem Betreuer/in kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Der Wechsel unserer Betreuer/innen erfolgt alle 14, 21 oder 28 Tage. Sie werden jeweils werktags (Montag bis Freitag), je nach Wechselzeitraum, tagsüber vom Hol- und Bringdienst abgeholt und zurückgebracht.
Unsere Betreuer/innen verfügen über Erfahrung in der 24 Stunden Betreuung und besitzen einen Gewerbeschein. Somit fällt nur die Meldung bei der SVA (Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft) und der Wirtschaftskammer an. Alle Anmeldeformalitäten können von uns oder den Angehörigen übernommen werden.
Zur Beschaffung von Heilbehelfen (z.B. Krankenbett) oder der gegebenenfalls erforderlichen Adaptierung der Wohnung können wir Ihnen gerne den Kontakt zu unseren diesbezüglichen Partnern herstellen sowie Bestellungen für Sie durchführen.
Wir sind für Sie im gesamten Betreuungszeitraum werktags von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr telefonisch erreichbar. Zudem besteht für Sie während der ein- bis zweimal im Monat durchgeführten Qualitätskontrollen die Möglichkeit eines persönlichen Gesprächs.
